Toimituskulut
Toimitus- ja pakkauskulut lisätään tilauksen loppusummaan. "Siemenet postikuoressa" koskee vain siemeniä 300 g:aan asti.
Toimitukset saaristoon sopimuksen mukaan.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.
Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle (ei Ahvenanmaa).
Toimitusaika
Normaalisti pyrimme lähettämään varastossa olevat tuotteet 2-4 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos tuote on loppu varastostamme pyrimme lähettämään tuotteet 7 - 14 päivän kuluessa tilauksesta. Tuotteen tiedoista löytyy maininta, mikäli toimitusaika poikkeaa huomattavasti näistä. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu, niin tilaus voidaan toimittaa osissa ilman lisäkustannuksia. Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee, tiedustelut info@pihakauppa.fi tai kaupan yhteystiedoista.
Jos toimitusaika poikkeaa annetusta ilomitamme siitä sähköpostilla.
Tuotteen palautus
Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Postin kautta toimitetut tilaukset voi palauttaa postiin, Matkahuollolla toimitetut tilaukset Matkahuoltoon, jolloin kauppias maksaa palautuskulut. Noutamattomat lähetykset palautuvat takaisin kaupiaalle. Suurien (yli 10 kg tai mikä tahansa mitta yli 1 m) tuotteiden palautuksissa tulee ottaa meihin yhteyttä. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Palautettavan tuotteen tulee olla jälleenmyyntikunnossa alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautettavat tuotteet tulee pakata hyvin. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen.
Jos tilaus on maksettu Maksuturvan kautta, tulee asiakkaan tehdä ilmoitus palautuksesta Maksuturvalle. Kun me, kauppias, olemme vastaanottaneet palautuksen, me ilmoitamme siitä Maksuturvalle. Maksuturva lähettää kuittauspyynnön palautuksesta sähköpostilla asiakkaalle. Kuittauksen jälkeen rahat palautuvat asiakkaalle.
Klarnan kautta tehdyt ostokset, jotka palautetaan, ilmoitetaan Klarnalle kauppiaan puolesta.
Huomioithan, että määrämittaan leikatuilla paloilla ei ole palautusoikeutta!
Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@pihakauppa.fi tai kaupan yhteystiedoista, puh.: 045-27 00 449.
Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Asiakaspalautusosoite postiin ja Matkahuoltoon jätettäessä:
"Asiakaspalautus"
Kaarinan Piha & Rakennus Oy
Hiiskanaukeantie 10 B
20660 LITTOINEN
Ilmoitamme palautuneista tilauksista ja asiakaspalautuksista sähköpostilla kun olemme ne vastaanottaneet.
Varaosat ja huoltopalvelut
GARDENA- tuotteiden varaosat ja huolto: JK-huolto, Jari Keinänen, 09-700 17 525, jk-huolto@dlc.fi
Takuu
Takuu koskee tuotteen valmistusvirheitä.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti ja matkahuolto huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus noutotoimipisteeseen. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
Hinnanmuutokset
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta info@pihakauppa.fi
- kaupan yhteystiedoista
- 045- 27 00 449
